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联系方式 智能电表的推进对老年人来说是个很大的挑战，
2021-05-31 09:15:38 点击：
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桐荫里的沈女士介绍，她家以前用的是插卡式电表，电表在只剩50千瓦时的电时，电表会闪红灯提醒，她可以从容去供电局购电。去年10月，沈女士买了900多元共1500千瓦时电，今年5月份，沈女士查看自己的电表，发现还余1000多千瓦时电。但安装智能电表之后，电表数字归零了。“我不知道自家的余电哪去了。”现在沈女士家的电表显示已用电300多千瓦时。“我听说不按时续电还要交滞纳费，还会停电，这实在很让人担心。” 不知道余电量，也不知道去哪续电，“要是突然停电了，我们这些老人怎么办？”
据了解，安装智能电表的用户，需要到自己所在的供电局办理一个免费的短信服务业务，当电费余额不足时，系统会以短信的方式提示用户续费。用户交纳电费后，需要拨打95598人工服务台办理复电手续，尽量保证在6小时之内恢复送电。
据了解，安装智能电表的用户，需要到自己所在的供电局办理一个免费的短信服务业务，当电费余额不足时，系统会以短信的方式提示用户续费。用户交纳电费后，需要拨打95598人工服务台办理复电手续，尽量保证在6小时之内恢复送电。
但反映电表问题的老年人均称，他们并不知这些程序，而且他们中很多不会使用手机短信和上网业务。相关部门推广使用智能电表，在方便用电管理的同时，是否能为老年人这个特殊群体考虑更便捷的方法？
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