用电“不明白”，王先生换电表落实难

8月31日，市区公园北街北段檀宫小区13号楼居民王先生致电本报反映，他入住檀宫小区将近一年，一个月家里用多少电量不清楚，欲更换电表，供电公司迟迟未落实。昨天，记者得到平顶山供电公司相关工作人员回复，最近几天，该公司将为王先生家更换电表。

王先生说，去年11月份，他入住檀宫小区13号楼，家里电器、日常照明等正常使用，但半年来，供电部门却没有在他的支付宝账户上扣下一分钱电费。为此，他将此事反映给本小区的电表抄表员李师傅，对方答复，稍后到檀宫小区看看情况。后来，他再次催问李师傅，李师傅答复：“你家的电表有问题，电表抄不出度数。”

今年6月份前后，檀宫小区物业人员通知王先生，同供电公司签字后，可更换电表。王先生与供电部门签字，表示同意更换电表。此后，两个多月过去了，他家的电表仍未更换。其间，他曾找到供电部门客服人员追问此事，被告知，檀宫小区有两个与王先生家有类似问题的业主没有签字同意更换电表，所以王先生家的问题暂时解决不了。另外，这位客服人员还告诉他，他家的电费扣了800多元，至于这些电费是哪一月或几个月的用电量，查不出来。

8月31日上午，记者来到檀宫小区物业处了解到，自去年5月份，该小区电力管理已经移交国家电网河南平顶山供电公司管理。记者想察看王先生家的电表，被物业处王经理告知，王先生等业主的电表在电井房内，由供电公司工作人员管理。

随后，记者与檀宫小区电表抄表员李师傅联系，李师傅在电话中说，曾在今年5月份抄过王先生家的电表，其用电量是1481度，应交电费700元。5月份以后，她的工作岗位调整，不再抄报这个小区的电表了。至于王先生入住以后至5月份的半年时间内，因檀宫小区是新建小区，用户信息接收较晚，所以没有及时抄报王先生家的电表度数。

记者向檀宫小区现任抄表员了解情况时，这名抄表员答复，他刚刚接管工作，很多事情还不了解。http://www.zbwf.net